Privacybeleid / Privacy policy — Dear Robin

Nederlands

Laatst bijgewerkt: [datum van publicatie]

Dear Robin is gemaakt door [naam of bedrijfsnaam], [adres], [KvK-nummer indien van toepassing] ("wij"). Vragen over privacy: support@dearrobin.app.

Kort gezegd

• Bijna alles wat je in Dear Robin doet, blijft op je iPhone.
• Het toetsenbord stuurt niets door en onthoudt niet wat je typt.
• Alleen als je Vraag Robin gebruikt, gaat de tekst die je daar typt naar onze server en naar Anthropic, het bedrijf achter de AI Claude. Dat vraagt de app je eerst.
• We hebben geen accounts, geen advertenties, geen tracking en geen analysediensten.

Wat op je iPhone blijft

Je teksten, favorieten, stickers, eigen stijlen en eerdere vragen aan Robin worden alleen op je toestel bewaard. Het toetsenbord en de app delen een paar instellingen via een gedeelde opslag op je iPhone (bijvoorbeeld welke stijl je het laatst gebruikte en je recent gebruikte symbolen). Wij kunnen daar niet bij.

Het toetsenbord

Het Dear Robin-toetsenbord vraagt geen "Volledige toegang". Daardoor kan het geen internetverbinding maken en niets doorsturen. Het bewaart niet wat je typt.

Vraag Robin (Pro)

Als je Vraag Robin gebruikt, gebeurt het volgende:

1. De tekst die je in Vraag Robin typt, de toon die je kiest en de taal van de app gaan naar onze server (gehost bij Cloudflare).
2. Onze server stuurt die tekst door naar Anthropic om er suggesties bij te laten schrijven, en stuurt de suggesties terug naar je iPhone. Wij bewaren je tekst en de suggesties niet op onze server.
3. Om je tegoed bij te houden, stuurt de app het aankoopbewijs van je Pro-aankoop mee (en van een eventueel extra pakket). Wij controleren dat bij Apple. Op onze server bewaren we per Pro-aankoop: het aankoopnummer van Apple, hoeveel vragen je hebt gebruikt en gekocht, en per vraag de gekozen toon, het tijdstip en hoeveel tekst de AI verwerkte (geen inhoud). Daarmee kunnen we je tegoed tellen en de kosten bewaken. We weten niet wie je bent: we krijgen je naam, e-mailadres of Apple ID niet.

Anthropic gebruikt tekst die via de API binnenkomt niet om zijn AI-modellen te trainen, en bewaart die maar beperkte tijd. Zie het privacybeleid van Anthropic: https://www.anthropic.com/legal/privacy. [Controleren vóór publicatie.]

Cloudflare verwerkt technische gegevens die nodig zijn om een verbinding af te handelen (zoals je IP-adres) en bewaart korte tijd technische logboeken met foutmeldingen.

Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst (je hebt Vraag Robin gekocht en gebruikt het), en je uitdrukkelijke toestemming voordat je voor het eerst iets naar de AI stuurt.

Contactformulier op de website

Stuur je ons een bericht via het formulier op dearrobin.app, dan mailen we je naam, e-mailadres en bericht naar onze eigen mailbox, zodat we je kunnen antwoorden. De website bewaart het bericht niet. De mail bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen.

Betalingen

Aankopen lopen via Apple. Wij krijgen geen betaalgegevens.

Bewaartermijn

Het tegoedoverzicht bij een Pro-aankoop bewaren we zolang je Vraag Robin kunt gebruiken. De gegevens per vraag (toon, tijdstip, hoeveelheid tekst) bewaren we maximaal 24 maanden.

Je rechten

Je kunt ons vragen welke gegevens we over je Pro-aankoop hebben, of ze laten verwijderen. Omdat we niet weten wie je bent, vragen we je dan om het order-ID van de aankoop (te vinden in je aankoopgeschiedenis bij Apple). Mail naar support@dearrobin.app. Na verwijdering is het resterende Vraag Robin-tegoed van die aankoop weg. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Dear Robin is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar.

Wijzigingen

Als dit beleid verandert, passen we de datum bovenaan aan. Bij grote wijzigingen laten we het in de app weten.

English

Last updated: [publication date]

Dear Robin is made by [name or company], [address] ("we"). Privacy questions: support@dearrobin.app.

In short

• Almost everything you do in Dear Robin stays on your iPhone.
• The keyboard sends nothing anywhere and doesn't remember what you type.
• Only when you use Ask Robin does the text you type there go to our server and to Anthropic, the company behind the Claude AI. The app asks you first.
• No accounts, no ads, no tracking, no analytics services.

What stays on your iPhone

Your text, favorites, stickers, own styles and earlier Ask Robin questions are stored only on your device. The keyboard and the app share a few settings through shared storage on your iPhone (such as the style you used last and recently used symbols). We can't access it.

The keyboard

The Dear Robin keyboard doesn't ask for "Full Access", so it can't connect to the internet or send anything. It doesn't store what you type.

Ask Robin (Pro)

When you use Ask Robin:

1. The text you type into Ask Robin, the tone you pick and the app's language go to our server (hosted by Cloudflare).
2. Our server passes that text to Anthropic to write suggestions and returns them to your iPhone. We don't keep your text or the suggestions on our server.
3. To keep track of your asks, the app sends the receipt of your Pro purchase (and of any extra pack), which we check with Apple. On our server we keep, per Pro purchase: Apple's purchase number, how many asks you've used and bought, and per ask the tone, the time and how much text the AI processed (no content). This lets us count your asks and watch costs. We don't know who you are: we never receive your name, email address or Apple ID.

Anthropic does not use text received through its API to train its models, and keeps it only for a limited time. See Anthropic's privacy policy: https://www.anthropic.com/legal/privacy. [Verify before publishing.]

Cloudflare processes the technical data needed to handle a connection (such as your IP address) and keeps short-lived technical logs of errors.

Legal basis: performance of the contract (you bought and use Ask Robin), and your explicit consent before anything is first sent to the AI.

Contact form on the website

If you send us a message through the form on dearrobin.app, we email your name, email address and message to our own inbox so we can reply. The website doesn't keep the message. We keep the email as long as we need it to handle your question.

Payments

Purchases go through Apple. We never receive payment details.

How long we keep data

The ask balance for a Pro purchase is kept for as long as you can use Ask Robin. Per-ask data (tone, time, amount of text) is kept for at most 24 months.

Your rights

You can ask us what data we hold about your Pro purchase, or have it deleted. Since we don't know who you are, we'll ask for the purchase's order ID (in your Apple purchase history). Email support@dearrobin.app. After deletion, the remaining Ask Robin balance of that purchase is gone. You can also complain to your data protection authority.

Children

Dear Robin is not directed at children under 13.

Changes

If this policy changes, we'll update the date above, and tell you in the app about major changes.